1.客户"酆童"的正确读音是"fēngtóng"。（）

2.关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。

3.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

4.在中国境内寄递的快件，若使用少数民族文字，（）加注汉字。

5.特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

6.依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

7.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

8.中国东方航空公司的代码是（）。

9.国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。

10.除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？

11.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

12.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。

13.厢式货车装码总包，应遵循（）原则。

14.福建省的省会是（）。

15.下列城市中，（）是我国主要铁路枢纽站。

16.卸载体积偏大、偏重的总包快件，应双人或多人协同作为用合用设备装卸。

17.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

18.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。

19.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

20.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。