1.我国沿海岛屿众多，下列岛屿中（）是我国三大岛屿。

2.速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。

3.国际、国内特快专递邮件纳费方式分为交付现金和资费总付两种。

4.进站快件总包信息汇总比对，结果合拢则表明（）。

5.根据海陆分布形势，世界海洋按面积大小分为：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。

6.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

7.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

8.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

9.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

10.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、（）集中，有效地监控服务质量。

11.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

12.投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送（）以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

13.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

14.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

15.封发国际快件总包时，无需考虑报关需求。

16.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。

17.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

18.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

19.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

20.特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。