1.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品不上门揽收。

2.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。

3.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。

4.简答快递客户的消费心理有哪几种？

5.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。

6.下面不是拆卸封志方法的是（）

7.国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

8.国内出口特快专递邮件是指由该地区(县、市)范围内收寄，不分邮件的寄达地点和区域，均称为国内特快专递出口邮件。

9.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

10.国际快递口岸中心的任务包括（）

11.下列城市中，（）是我国主要铁路枢纽站。

12.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

13.总包是指将寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。

14.不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。

15.下列情况可安排业务员派送的是（）。

16.粘贴快递运单，下面说法正确的是（）。

17.拆解塑料封扣时，（）应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

18.在推介业务过程中，要（）

19.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

20.以下地址，（）是正确的。