1.快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。

2.在包装约80KG重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20KG左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里。

3.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢。以上特征属于产品生命周期的哪一个阶段（）

4.国内快递分为（）、省内异地快递、省际快递三类。

5.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

6.大区或省际干线网络主要承提省级或国际间的快件传递任务。

7.国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。

8.摩托车载物，长度不得超出车身（）米。

9.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

10.航空运输出站快件交接，应核对航空接收快件所填写的（）是否与所发的快件数量、重量、航班等相符。

11.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。

12.下面（）属于异常总包。

13.工伤预防措施包括（）。 ①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施

14.英语中正确的道别语是（）。

15.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

16.肇东（zhào dōng）在黑龙江省。

17.总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。

18.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。

19.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。

20.下列市局中，（）是云南省内邮区中心局。