1.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

2.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

3.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。

4.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

5.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

6.我国现有一级行政区划：（）个直辖市、23个省、5个自治区和2个特别行政区。

7.封发频次主要根据航班、车次等因素确定。

8.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）

9.大区或省际干线网络主要承提省级或国际间的快件传递任务。

10.保价标识应粘贴在（）。

11.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

12.西藏自治区的首府是（）。

13.下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。

14.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

15.禁止寄递物品的规定，包装能确保寄递和工作人员安全的（）不可以寄递。

16.分拣区域是快件生产组织的作业单元。

17.如果卸快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉末关固体、半因体关物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接接触或鼻嗅。

18.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

19.比较体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件。

20.卸下快件后，不论车辆的重心是否发生偏移，都不需要重新捆扎