1.封发频次主要根据航班、车次等因素确定。

2.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。

3.影响派送时限的主要因素不包括（）。

4.指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后（）录入完毕。

5.根据相关规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：（）。

6.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

7.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

8.“国内特快专递邮件详情单”第二联为（）存联。

9.将英文数量词nine hundred and ninety-nine翻译成中文是（）。

10.金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

11.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。

12.投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

13.未经预先付足各项资费的快递函件应按平常函件投递。但已由原寄局作为快递处理的，仍应按快递投递。在这种情况下，不能收取任何资费。

14.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

15.针对“Howareyou？”，下列哪项回答是合理的（）。

16.快递信息传输网的作用包括（）。 ① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享 ③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展

17.驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。

18.中国南方航空公司代码为（）。

19.不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。

20.窗口收寄前的服务内容是（）。