1.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

2.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

3.厢式货车装码总包，应遵循（）原则。

4.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。

5.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

6.用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。

7.摩托车装快件的容器应加装（）。

8.任何两个邮政局所之间均有直达邮路相互连通，邮件传递全部采用直达的网络构成方式的是（）结构形式，又称互联网。

9.大区或省际干线网络主要承提省级或国际间的快件传递任务。

10.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

11.航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。

12.下图在包装材料中的名称是（）。

13.快递目标市场的选择过程

14.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。

15.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

16.在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。

17.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

18.发运计划是指总包的（）。

19.将英文数量词two hundred and one翻译成中文是210。

20.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。