1.车载式分拣机（）牵引链。

2.快递市场定位要体现（）的快递服务模式。

3.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

4.输入速度快和成本高是条形码技术的特点。

5.标识表示该物体为（）

6.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

7.广州市的电话区号是

8.下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。

9.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后三天未来领取的，应属催领范围。

10.拆解塑料封扣时，（）应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

11.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

12.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。（）

13.交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

14.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

15.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

16.浙江省的省会是南京市。（）

17.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量进行划分的。（）

18.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

19.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。

20.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。