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1.在推介业务过程中,要()
单选题A. 夸大产品功能赞美竞争对手~||~夸大产品功能诋毁竞争对手~||~持有消极心态赞美竞争对手~||~保持积极心态行为举止得体
2.basiccharge应译为()。
单选题A. 零钱~||~基本资费~||~本金~||~税后利润
3.特快专递邮件收寄方式主要有三种:上门揽收、()、设置代办处。
单选题A. 11185客服电话~||~窗口收寄~||~电子邮件~||~传真方式
4.关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是()。
单选题A. 20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段~||~20世纪70年代未至90年代初:起步阶段~||~20世纪90年代初至2l世纪初:成长阶段~||~2l世纪初至今:快速发展阶段
5.到付费用是寄件人寄件前已与快递公司共同认可的,收件人查验完毕后付费,无需再次称重计费。
判断题6.快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集体散点,分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
判断题7.纸类制品的寄递包装最好不超过()CM。
单选题A. 1CM~||~2CM~||~3CM~||~4CM
8.客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。
判断题9.收寄区域“次晨达”邮件时,除了与国内特快专递邮件收寄相同以外,另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。
判断题10.总包交接验收注意的事项,以下哪个说法是错误的。()
单选题A. 无需核对押运人员的身份~||~判明车辆的到达时间是否延误~||~对不符合要求的总包,双方应当面处理,记录情况~||~检查车辆封志是否完好
11.在邮政通信网中,()是邮政通信网的结点。
单选题A. 收寄端~||~邮件处理中心~||~邮路~||~投递端
12.封装特快专递邮件,邮件重量超过()千克时,箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
单选题A. 2~||~5~||~10~||~15
13.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的()
单选题A. 适合运输原则和便于装卸原则~||~便于装卸原则~||~适度包装原则~||~适合运输原则
14.按照国家邮政局有关规定,按址投递分为()投递频次。
单选题A. 2个~||~3个~||~4个~||~5个
15.国际及港澳邮政公事特快专递邮件只须交纳基本特快专递邮件资费。
判断题16.快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的()
单选题A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~一般产品
17.快递业务员在使用助力自行车在出行前,要检查车况,在总体车况良好,闸、把、铃等关键部件灵敏有效的前提下方可骑行。
判断题18.手工书写包牌使用笔头直径在()的油性唛头笔填写。
单选题A. 3毫米以上~||~03毫米以下~||~01毫米以下~||~02毫米以下
19.航空运输出战快件应符合航空运输的()要求
单选题A. 报关~||~卫生检疫~||~质量检查~||~安全检查
20.俄罗斯的英文名称为()。
单选题A. Singapore~||~Russia~||~VietNam~||~Philippines
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