1.寄递物品的申报价值过低不会对快件清关产生影响。

2.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米。

3.basiccharge应译为（）。

4.是快递企业组织快件传递的最基本网络。

5.快件登单必须通过人工进行手工登单。（）

6.将快件直接捆扎在运输工具上时，要注意快件的重心不偏离。

7.运单的实物保存期限不应少于1年。

8.问卷调查法主要包括（）。

9.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。

10.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。

11.快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。

12.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

13.国际快件按赔偿责任分为（）快件。①普通②保价③免责④保险

14.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

15.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

16.特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。

17.工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。

18.航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克。

19.禁止寄递物品的规定，（）物品不可以寄递。

20.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。