1.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

2.记账结算协议签订的流程是（）①设立签订协议标准②客服部门③收集客户相关资料④电话核实相关信息⑤审核客户提交的相应复印件⑥签订记账结算协议

3.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

4.StatePostBureau应译为（）。

5.国内特快专递邮件袋型号共有5种。

6.在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）

7.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

8.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。

9.快递业务员在使用助力自行车在出行前，要检查车况，在总体车况良好，闸、把、铃等关键部件灵敏有效的前提下方可骑行。

10.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

11.以下地址，（）是正确的。

12.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

13.职工在公司发生事故后，如员工存在过错，则用人单位不承担责任。

14.是快递企业组织快件传递的最基本网络。

15.体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

16.下列劳动保护用品中，快递企业不常用的是（）。

17.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

18.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。

19.快递市场定位要体现（）的快递服务模式。

20.下列哪项不是航空运输的经营方式（）。