1.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。

2.限寄规定包括（）的限制。

3.标识表示该物体为（）

4.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

5.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

6.下列项目中，（）项是我国的内海。

7.是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

8.派送代收货款快件，下列描述错误的是（）。

9.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

10.公路运输具有运量大、机动速度快、联系面广、方便等特点。

11.按照结算方式划分，快件分为现结快件和记账快件。

12.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。

13.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

14.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

15.处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。

16.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

17.省内快递分为同城快递和省内异地快递。

18.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

19.设计派送路线时应考虑的动态因素不包括（）。

20.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。