1.邮政通信的（）是迅速、准确、安全、方便。

2.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。

3.先派后装不能有效减少装卸次数。

4.以下地址，（）是正确的。

5.快件一般以单件、小件为主，但是有时也会出现大重量、大体积的快件。

6.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

7.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

8.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

9.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

10.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

11.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

12.运单的实物保存期限不应少于1年。

13.金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

14.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

15.快件保价条件下，涉及的当事人有（）。 ①客户 ②保险公司 ③快递企业 ④第三方评估机构

16.复姓皇甫的正确读音为huangfu。

17.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

18.快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

19.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

20.我国国家公路干线的编号是以1、2、3、为字头的，1字头表示（）。