1.下图在包装材料中的名称是（）

2.关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。

3.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方使用，以避免因旧包装内装而影响快件的流转。

4.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

5.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）。

6.依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

7.对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是：（）。

8.投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送（）以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

9.投递总台开拆邮件总包，发现未附清单，应先检查总包特快专递邮件重量是否与袋牌所注重量相符，将实际收到的特快专递邮件补清单一式二份。一份留存，一份随验附寄封发局核查。

10.不是中国现代快递服务的发展历程是（）

11.下列哪项不属于快递流程的基本要求（）

12.在包装约80KG重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20KG左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里。

13.具有成本较低.接触的人较多.覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法的是（）

14.浙江省杭州市的电话区号是（）。

15.无锡市的电话区号是（）。

16.快递服务礼仪

17.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

18.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

19.以下属于麻醉药物的是：（） 。

20.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。