1.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

2.国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川。

3.先派后装不能有效减少装卸次数。

4.速递查验平台的直查手段是（）局直接向投递局发出的查询。

5.根据我国海关相关规定，国宝可以随意出口。

6.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

7.关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是（）。

8.可以防止计算机产生静电的是（）。

9.派送信息的录入要求包括（）。1真实性2完整性3及时性

10.国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

11.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

12.027是（）的电话区号。

13.航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。

14.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

15.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

16.国际快递运单的实物保存期限不应少于1年。

17.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

18.收件人持催领单领取特快专递邮件时，如原“领取特快专递邮件通知单”未收到或已遗失，不可凭催领单领取特快专递邮件，用户需相关单位证明并持有本人有效证件，按规定手续领取邮件。

19.局内投交的特快专递邮件，填写“领取特快专递邮件通知单”时，要详细注明以下（）项内容。

20.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。