1.411100是（）的邮政编码。

2.山西省的省会是（）。

3.速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。

4.锐意进取，开拓创新是邮政职业道德中（）的要求。

5.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

6.《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，还要追究刑事责任。

7.分拣快件时，发现快件内件为海洛因毒品，正确的处理方法是（）。

8.下列不属于计算机主要技术的是（）。

9.计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。

10.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

11.运单的实物保存期限不应少于1年。

12.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

13.职业道德的基本范畴不包括（）。

14.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

15.航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重一般不超过（）kg。

16.封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。

17.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

18.国内特快专递邮件单件最高重量限度为30千克。

19.国际快递服务可采用代理报关办法。

20.湖北省的简称是（）。