1.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

2.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。

3.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

4.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（） 的方法。

5.对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。

6.下列哪项不是快件处理在快递服务全程中的作用（）。

7.国内特快专递邮件的保价费按保价金额的1%收取；最高保价金额为5万元。

8.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

9.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

10.使用查验平台的被查局接到查询局的直查需求后，答复时限为（）个工作小时。

11.下列哪项不是快件的包装原则（）。

12.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

13.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的（）等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。

14.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

15.同蒲铁路干线，由大同至孟塬，全长950公里，经（）2省。

16.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

17.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

18.下面选项中不属于危害国家安全的行为的是（）。

19.河南省的省会城市是（）。

20.接收总包时，（）负责逐包扫描。