1.快件排序时应考虑快件时效。

2.国际快件按赔偿责任分为（）快件。①普通②保价③免责④保险

3.具有成本较低.接触的人较多.覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法的是（）

4.国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起（）个月内受理查询。

5.体积重量根据快件的（）按一定公式计算出。

6.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

7.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。

8.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

9.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

10.交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

11.国内特快专递邮件袋“51”型号的规格尺寸为“190*120(cm)”。

12.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

13.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

14.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

15.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

16.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

17.下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。

18.公路运输具有运量大、机动速度快、联系面广、方便等特点。

19.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。

20.轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。