1.肇东（zhào dōng）在黑龙江省。

2.快递目标市场的选择过程

3.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

4.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。

5.业务员对进站快件信息统计汇总，已有进站封发清单-A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为28件、重量为20公斤，出站封发清单C总件数为10件、重量为15公斤，则进站快件信息统计汇总（）件。

6.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

7.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

8.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

9.下列不属于计算机主要技术的是（）。

10.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。

11.不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。

12.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围的邮件集散和处理。

13.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

14.快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。

15.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

16.铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。

17.以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿。

18.国际快递运单的实物保存期限不应少于1年。

19.同蒲铁路干线，由大同至孟塬，全长950公里，经（）2省。

20.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。