1.国际及港澳特快专递邮件(文件资料)无法装入标准信封且厚度不超过（）毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。

2.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

3.《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，还要追究刑事责任。

4.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

5.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

6.英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。

7.航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克。

8.将英文数量词two hundred and one翻译成中文是210。

9.411100是（）的邮政编码。

10.下面的海和海峡中，（）是我国的内海。

11.到付是指快件寄件人不支付快递服务费时，就由收件人支付费用的一种灵活的付款方式。

12.与其它自动化识别技术相比较，应用条形码技术所需费用比较高。

13.快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集体散点，分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

14.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

15.确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。

16.英文：You are not permitted to mail this abroad.翻译成中文是：这个不允许寄往国外。

17.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

18.大连市的电话区号是0411。

19.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）

20.下列不属于限制出境物品的是（）。