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1.派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,()代替客户签字。
单选题A. 肯定可以~||~一定可以~||~有时可以~||~不可以
2.京沪铁路干线,由北京至上海,全长1462公里,经()。
单选题A. 京津冀豫皖苏沪等7省市~||~京津冀鲁苏沪等6省市~||~京津鲁皖苏沪等6省市~||~京津冀鲁皖苏沪等7省市
3.特快专递邮件业务的“特”表现在:邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。
判断题4.全程时限又称运递时限,是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。
判断题5.快递市场细分
填空题6.按照付费方式,可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。()
判断题7.干粉灭火器存放时应当靠近热源或日晒。
判断题8.计算机的()是计算机的核心部件。
多选题A. 存储器~||~CPU~||~UPU~||~中央处理器
9.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时,属于鲜花、蛋糕以外礼品的,收寄局负责通知寄件人,只将礼品费的()退还寄件人。
单选题A. 10%~||~30%~||~50%~||~100%
10.快件在指定位置上机传输,运单一面向上,平稳放置,宽度不得超过伟输带的实际宽度。
判断题11.职业道德的直接作用不包括()。
单选题A. 有助于提高从业者的收入~||~有助于促进社会生产力的发展,提高劳动生产率~||~有助于调节人们在职业活动中的各种关系~||~有助于提高个人道德修养
12.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是()。
单选题A. 铂金层~||~重铅层~||~钢铁层~||~黄金层
13.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性,快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面()
多选题A. 调查客户群体特征~||~调查经济环境~||~调查客户的消费特征~||~了解客户对快递服务的需求程度
14.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通,以下不属于"五纵"的是:()。
单选题A. 同江-三亚~||~北京-福州~||~沈阳-上海~||~北京-珠海
15.浙江省杭州市的电话区号是()。
单选题A. 0573~||~0572~||~0571~||~0570
16.下列市局中,()是云南省邮区中心局。
单选题A. 曲靖~||~六盘水~||~沪州~||~玉林
17.接收国际进口快件总包,应认真核对(),检查袋身和封装是否完好,有无破损、油污、水湿等异常情况。
单选题A. 快件数量重量~||~总包数量重量~||~封发清单数量~||~派送清单数量
18.在包装约80KG重的40套衣服的过程中,适宜将每箱衣服的重量控制在20KG左右,分成4箱包装,而不是将40套装在一个箱子里。
判断题19.上海浦东国际机场的IATA代码是()。
单选题A. GUG~||~PVG~||~PZH~||~GUA
20.体积重量计算方法:长(cm)×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量(kg). 78.拆解铅封时,剪断容器封口封志的扎绳,不要损伤其他部分,保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时,剪口应在栓有包牌一面的扣齿处,以保证包牌不脱落。
判断题
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