证券从业资格

1.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。①优先派送优先快件，优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻④易碎品需单独码放

单选题

A. ①②③④~||~①②④~||~①③④~||~①②③

2.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

判断题

3.快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场，这属于哪种市场定位策略？（）

单选题

A. 避让定位策略~||~迎头定位策略~||~重新定位策略~||~创新定位策略

4.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米。

单选题

A. 162~||~215~||~229~||~324

5.灭火的基本方法不包括（）。

单选题

A. 覆盖法~||~窒息法~||~隔离法~||~化学抑制法

6.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

单选题

A. 职业称~||~职衔称~||~姓氏称~||~亲属称

7.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

单选题

A. 季~||~月~||~班~||~年

8.导致快件包装破损的客观原因不包括（）。

单选题

A. 快件运输过程中剧烈地震动冲击~||~堆码时底层快件承载过重~||~人为因素~||~快件在装卸搬运过程中的意外跌落

9.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的（）录入计算机发送上网。

单选题

A. 当日15点内~||~当日内~||~次日上午内~||~次日内

10.广西壮族自治区的首府是（）。

单选题

A. 南宁~||~桂林~||~梧州~||~阳朔

11.下面关于派送路线描述正确的是（）

单选题

A. 派送路线是业务员派件所走的路径~||~业务员只需考虑快件正确送达，无需考虑路线的选择~||~派送路线实际上是各个派送目的地的总和~||~派送路线与业务员的快件排序无关

12.快件排序时应考虑快件时效。

判断题

13.封发频次主要根据航班、车次等因素确定。

判断题

14.快递客户一般具有（）的特点。

多选题

A. 注重时效~||~注重便捷服务~||~注重快递产品的安全~||~首轮效应心理

15.下列说法正确的是（）。

单选题

A. 同城或市内网络一般利用航空运输~||~同城或市内网络位于最末端但也相当重要~||~同城或市内网络的设置考虑因素较少~||~同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位

16.国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。

判断题

17.对于快件时限的分类，错误的是（）。

单选题

A. 无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限~||~同城快件时限不超过24小时是标准时限要求~||~次日达是快递企业与客户约定的承诺时限~||~《快递服务》标准对特殊时限做出了要求

18.芬兰的英文简称是（）。

单选题

A. FINLAND~||~BELGIUM~||~HUNGARY~||~THAILAND

19.邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。

判断题

20.全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。

单选题

A. 为民~||~协作~||~文明~||~创新