1.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

2.开往首都的铁路列车统为上行、单号。

3.根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。

4.因特网属于（）。

5.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）。

6.快递服务礼仪

7.同蒲铁路干线，由大同至孟塬，全长950公里，经（）2省。

8.湖南省的简称为：（）。

9.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

10.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

11.快件排序时应考虑快件时效。

12.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的（）录入计算机发送上网。

13.快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

14.“您看，假设用了我们公司的快递服务以后，成本有所降低，效率也提高了，更重要的是能帮助您在最短的时间内达成您赋予我们的使命，不是很好吗”。以上的话应用了哪种成交方法？（）

15.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方使用，以避免因旧包装内装而影响快件的流转。

16.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

17.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围的邮件集散和处理。

18.计算机硬件系统由控制器、（）、输入设备和输出设备五部分组成。

19.《快递服务》标准规定，快递服务组织的岗位应根据（）科学合理进行设置。

20.我国的主要国际特快专递邮件出口口岸城市有（）。