1.交接快件的数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

2.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

3.在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是（）。

4.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于（），相关局为责任局。

5.铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。

6.对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于（）小时内答复查询方。

7.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

8.英文地址的书写格式与中文书写格式相同。

9.无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选

10.下列各项中，（）项属于催领特快专递邮件范围。

11.国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

12.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。

13.辽宁省沈阳市的电话区号是024。（）

14.简答快递客户的消费心理有哪几种？

15.灭火的基本方法不包括（）。

16.以下不属于职业道德特点的是（）。

17.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

18.工伤预防措施包括（）。 ①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施

19.区域或省内网按快件运输的方式，可划分为以公路运输为主的公路网络、以铁路运输为主的铁路网络及以航空运输为主的航空网络。

20.“国内特快专递邮件详情单”第二联为（）存联。