1."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

2.对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。

3.限寄规定包括（）的限制。

4.计算机的（）输入法属于拼音码输入法。

5.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

6.复姓皇甫的正确读音为huangfu。

7.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

8.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）查询。

9.私自毁弃快件需要承担刑事责任，私自开拆快件需要承担民事责任。

10.下列哪项不是快件处理在快递服务全程中的作用（）。

11.快件在处理过程中，除分拣人员外，不准任何人翻阅信息。

12.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。

13.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

14.职力侵占罪、盗窃罪和侵占罪都是以非法占有财务为目的，侵犯通信自由权的犯罪。

15.从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。

16.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）

17.沈阳的邮政编码是220000。

18.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。

19.鞭炮属于禁寄物品。（）

20.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。