证券从业资格

1.快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

单选题

A. 完全差异性策略~||~市场专业化策略~||~产品专业化策略~||~选择性专业化战略

2.快件收派服务依赖于快递企业（）。

单选题

A. 市场营销能力~||~网络运营能力~||~财务核算能力~||~统计集约能力

3.快递客户开发的特点包括（）

多选题

A. 目的性~||~周期性~||~主导性~||~效率性

4.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

判断题

5.在包装约80KG重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20KG左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里。

判断题

6.快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场，这属于哪种市场定位策略？（）

单选题

A. 避让定位策略~||~迎头定位策略~||~重新定位策略~||~创新定位策略

7.在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是（）。

单选题

A. 直接电话联系寄件人~||~交主管联系收件人~||~将快件直接退回收寄网点~||~按正常件进行分拣

8.总包是指将寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。

判断题

9.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

单选题

A. 75~||~57~||~6566~||~5556

10.快递市场定位要体现（）的快递服务模式。

单选题

A. 客户为中心~||~降低客户的经营成本~||~伙伴式双赢策略~||~服务社会服务国家

11.要达到良好的业务推介效果，业务员应该做到（）。

单选题

A. 积极主动~||~有良好的人脉~||~派件经验丰富~||~有英俊的相貌

12.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

判断题

13.搬运重物时，重物的高度可以超过人的眼睛。

判断题

14.汽车运输快件的交接内容不包含（）。

单选题

A. 交接双方共同办理交接~||~交接结束双方签名盖章~||~先签字，后交接~||~核对交接的总包数是否与交接单填写数量相符

15.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

判断题

16.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

单选题

A. 年龄~||~姓名~||~职业~||~穿着

17.铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以适于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米(一件重量在10kg以上的除外)。

单选题

A. 005~||~003~||~002~||~015

18.对于快件时限的分类，错误的是（）。

单选题

A. 无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限~||~同城快件时限不超过24小时是标准时限要求~||~次日达是快递企业与客户约定的承诺时限~||~《快递服务》标准对特殊时限做出了要求

19.各生产单位必须在每日、每班次对（）和总包邮件分别进行平衡合拢。

单选题

A. 平常邮件~||~给据邮件~||~平常函件~||~普通邮件

20.国内特快专递邮件袋型号共有5种。

判断题