1.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。

2.下图在包装材料中的名称是（）

3.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过（）、数据集中，有效地监控服务质量。

4.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。

5.因特网属于（）。

6.工伤预防措施包括（）。 ①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施

7.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，（）打印出封发清单。

8.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。

9.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

10.“宁”可以作为姓，庄作“ning”。

11.在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）

12.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

13.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

14.内装易碎物品或流质物品的国际及港澳特快专递邮件，每件限重20千克。

15.轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。

16.堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏污染。

17.鞭炮属于禁寄物品。（）

18.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

19.国内邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

20.总包拆解作业就是将快件由（）。