证券从业资格

1.下列说法错误的是（）。

单选题

A. 呼叫中心服务也会在顾客服务质量技术支持能力和推动促销活动中起关键作用~||~收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区~||~处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度~||~运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和火车运输线路两种

2.下面的海和海峡中，（）是我国的内海。

多选题

A. 琼州海峡~||~台湾海峡~||~黄海~||~渤海

3.（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。

单选题

A. 快递资产~||~快递员工~||~快递客户~||~快递信息技术

4.海南省海口市的电话区号是：（）。

单选题

A. 0896~||~0897~||~0898~||~0899

5.国内特快专递邮件按（）分为特快专递信函和特快专递包裹两种。

单选题

A. 处理手续~||~传递时限~||~内件性质~||~邮件资费

6.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的唯一的通信方式。

判断题

7.目前，国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。

判断题

8.浙江省杭州市的电话区号是（）。

单选题

A. 0573~||~0572~||~0571~||~0570

9.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

单选题

A. 35~||~51~||~25~||~15

10.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

判断题

11.“蜀”是（）省的简称。

单选题

A. 贵州~||~云南~||~海南~||~四川

12.派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

判断题

13.快递市场细分

填空题

14.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

判断题

15.京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经（）。

单选题

A. 京津冀豫皖苏沪等7省市~||~京津冀鲁苏沪等6省市~||~京津鲁皖苏沪等6省市~||~京津冀鲁皖苏沪等7省市

16.在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是（）。

单选题

A. 直接电话联系寄件人~||~交主管联系收件人~||~将快件直接退回收寄网点~||~按正常件进行分拣

17.经济快递由于部分采取陆路运输，资费可大幅度降低，时限比中速快件的全程时限也稍慢（）小时。

单选题

A. 12—24~||~24—48~||~36—48~||~48—72

18.因特网属于（）。

单选题

A. 局域网~||~区域网~||~广域网~||~以上皆是

19.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

单选题

A. 派送段内的写字楼~||~派送段内的住宅小区~||~派送段内的事业单位~||~天桥区区段

20.营业窗口收进的邮件，不能放入临时存放容器中的较大邮件，应当直接放入邮袋中。

判断题