证券从业资格

1.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、（）集中，有效地监控服务质量。

单选题

A. 单据~||~单式~||~件数~||~数据

2.对于快件时限的分类，错误的是（）。

单选题

A. 无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限~||~同城快件时限不超过24小时是标准时限要求~||~次日达是快递企业与客户约定的承诺时限~||~《快递服务》标准对特殊时限做出了要求

3.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。

判断题

4.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。

单选题

A. 111~||~311~||~211~||~212

5.先派后装不能有效减少装卸次数。

判断题

6.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

单选题

A. 2天~||~3天~||~4天~||~5天

7.鞭炮属于禁寄物品。（）

判断题

8.快件安全保管，下列做法错误的是（）。

单选题

A. 体积较大不能装入背包或拷包的快件，要保证快件不离开视线4米范围内~||~使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗~||~将小件快件随身携带在背包或拷包内，确保件不离身~||~不能装入包内的不便于捆扎的快件，可放在自行车旁

9.徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。

判断题

10.驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。

判断题

11.万国邮政联盟虽然统一规定了特快专递邮件的业务名称和标识，但允许各国另外附加本国的业务名称。

判断题

12.按址投递农村、牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到（）的固定地点。

多选题

A. 用户院内~||~行政村~||~乡~||~镇

13.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。

判断题

14.收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~8

15.投递总台开拆总包邮件，邮件封发清单结数正确，单内划销的特快专递邮件经手人可以盖章也可以不盖章。

判断题

16.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。

单选题

A. 保留~||~挤出~||~添加~||~不管

17.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

单选题

A. 职业称~||~姓氏称~||~职衔称~||~亲属称

18.按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。

单选题

A. 需求对客户的重要程度和满意程度~||~需求的共性和个性~||~需求持续时间的长短~||~需求的非对称性特点

19.快件收派服务依赖于快递企业（）。

单选题

A. 市场营销能力~||~网络运营能力~||~财务核算能力~||~统计集约能力

20.分拣格口即分拣基本单元。

判断题