1.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

2.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

3.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

4.海关查验快件时，寄件人必须在场，负责快件的搬移、开拆和重封包装。

5.到付费用是寄件人寄件前已与快递公司共同认可的，收件人查验完毕后付费，无需再次称重计费。

6.分拣格口即分拣基本单元。

7.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

8.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

9.要达到良好的业务推介效果，业务员应做到（）

10.开往首都的铁路列车统为上行、双号。

11.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

12.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

13.要引导车辆停靠在指定交接场地，同时注意车辆和人身安全，特别要注意工作人员在引导车辆时可以站在车的正后方。

14.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

15.对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

16.下列哪项状态不属于计算机异常（）。

17.客户"酆童"的正确读音是"fēngtóng"。（）

18.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。

19.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

20.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的（）录入计算机发送上网。