1.国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。

2.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

3.下图在包装材料中的名称是（）。

4.计算机的（）输入法属于拼音码输入法。

5.徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。

6.封装特快专递邮件，邮件重量超过（）千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

7.河南省的省会城市是（）。

8.全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。

9.一票由长治市寄往朔州市的快件，采用公路运输方式，一般经（）中转。

10.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。

11.广州市的电话区号是

12.使用计重工具，下面正确的做法是（）。

13.目前，国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。

14.邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。

15.国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。

16.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在（）承诺时间内投递给收件人的邮件。

17.国际快递服务可采用代理报关办法。

18.国内特快专递信函内不准寄递（）。

19.对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。

20.中国东方航空公司的代码是（）。