1.辽宁省沈阳市的电话区号是024。（）

2.快件运单填写的总体要求

3.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。

4.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）

5.国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成。

6.派件清单只能手工填写。

7.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

8.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是（）91P

9.世界四大洋中面积最大的是（）。

10.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

11.法国的英文名称为France。（）

12.投递总台开拆总包邮件，邮件封发清单结数正确，单内划销的特快专递邮件经手人可以盖章也可以不盖章。

13.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

14.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

15.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。

16.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

17.寄往香港、澳门的个人物品，每次寄递中药材、中成药以人民币（）元为限。

18.表示的意思是｛XZ｝。

19.烟台局不是航空通运局。

20.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。