1.业务员整理当班所派送快件的收款资料(如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表)，备好当班收取的款项，包括现金和支票。

2.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

3.航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。

4.下列哪项不是手工分拣方式（）。

5.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

6.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

7.可以防止计算机产生静电的是（）。

8.《万国邮政联盟公约》及其实施细则是国际邮政业务的基本国际法规，对邮政联盟各会员国均有约束力。

9.芬兰的英文简称是（）。

10.包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。

11.中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

12.从事快递经营活动的快递服务组织应当办理备案手续，以加强市场监管的有效性。

13.下列项目中，（）项是我国的内海。

14.山东省茌平的正确读音是（）。

15.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

16.根据海陆分布形势，世界海洋按面积大小分为：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。

17.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

18.导致快件包装破损的客观原因不包括（）。

19.快递客户开发的特点包括（）

20.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。