1.邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。

2.在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。

3.英文：You are not permitted to mail this abroad.翻译成中文是：这个不允许寄往国外。

4.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

5.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

6.徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。

7.以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿。

8.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

9.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。（）

10.在未派送给收件人之前，快件应归（）所有。

11.国内特快专递邮件的撤回手续费每件（）元。

12.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

13.重量或内件短少或有违反禁限寄规定嫌疑，需要收件人和邮局会同拆验的特快专递邮件属局内投交范围。

14.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。①优先派送优先快件，优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻④易碎品需单独码放

15.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

16.快递客户开发的特点包括（）

17.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。

18.快递市场细分

19.海南省的大区编码代号是：67。

20.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。