1.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

2.国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管（）年。

3.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

4.全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。

5.投递总台开拆邮件总包特快专递邮件，发现未附清单，应先（），将实际收到的特快专递邮件补填清单一式二份，一份留存，一份附寄封发局核查。

6.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

7.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

8.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

9.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量进行划分的。（）

10.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。

11.特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。

12.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。

13.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

14.工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。

15.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

16.对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。

17.根据海关的有关规定，在国内范围互相邮寄的限寄物品：每人每次限寄一件，寄递数量限量的可分次交寄。

18.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

19.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

20.下列各项中，（）项属于催领特快专递邮件范围。