1.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

2.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

3.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

4.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。

5.公路运输具有运量大、机动速度快、联系面广、方便等特点。

6.国内特快专递包裹包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于250毫米，宽度不小于（）毫米，公差2毫米。

7.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

8.按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播内容。

9."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

10.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。（）

11.输入速度快和成本高是条形码技术的特点。

12.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。

13.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

14.开往首都的铁路列车统为上行、单号。

15.只要是用血袋封装的血液都不属于危害公共卫生的物品。

16.下列支票特点描述错误的是（）

17.移动扫描设备的使用说法错误的是：（）。

18.下面属于快件派送要求的是（）

19.为了防止处理人员因长期搬运快件腰部受损应佩戴护腰带。

20.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。