1.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

2.“宁”可以作为姓，庄作“ning”。

3.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

4.交通运输肇事后逃逸是交通肇事的一个法定加重处罚情节。

5.助力自行车行进中的交通安全注意事项中，符合要求的是（）。

6.广东白云机场的航空代码是PEK。（）

7.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

8.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

9.堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏污染。

10.特快专递邮件的尺寸限度规定是指最大的尺寸限度。

11.航空运输出站快件交接，应核对航空接收快件所填写的（）是否与所发的快件数量、重量、航班等相符。

12.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。

13.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

14.快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。（）

15.封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。

16.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。

17.主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）。

18.国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管（）年。

19."太叔"和"南官"是复姓。

20.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。