证券从业资格

1.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

判断题

2.下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。

单选题

A. 快件在运输途中被偷盗~||~因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留~||~因公司班车误点导致快件派送延迟~||~因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人

3.邮件按寄递区域分为本埠函件和（）。

单选题

A. 国际函件~||~国内函件~||~外埠函件~||~省际邮件

4.下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。

单选题

A. 国家货币外币~||~珍贵文物~||~药品名贵药材~||~仿真武器

5.重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。

判断题

6.各生产单位必须在每日、每班次对（）和总包邮件分别进行平衡合拢。

单选题

A. 平常邮件~||~给据邮件~||~平常函件~||~普通邮件

7.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

单选题

A. 特快专递邮件业务~||~资料专递业务~||~国际优势业务~||~快邮业务

8.开往首都的铁路列车统为上行、双号。

判断题

9.客户"酆童"的正确读音是"fēngtóng"。（）

判断题

10.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

多选题

A. 提高工作质量~||~拓展业务市场~||~提高服务质量~||~提高产品质量

11.在众多业务推介方式中，（）显得较被动。

单选题

A. 打电话向客户询问需求~||~利用关系好的客户向别的客户推介~||~发放宣传单，等待客户联系~||~了解挖掘客户的潜在需要

12.以下地址，（）是正确的。

单选题

A. 河北省栾县~||~河北省峦县~||~河北省銮县~||~河北省滦县

13.计算机硬件系统由控制器、（）、输入设备和输出设备五部分组成。

多选题

A. 硬盘~||~主板~||~存储器~||~运算器

14.按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。

单选题

A. 需求对客户的重要程度和满意程度~||~需求的共性和个性~||~需求持续时间的长短~||~需求的非对称性特点

15.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

单选题

A. 中国邮政特快专递~||~中国邮政特快速递~||~全球国际特快专递~||~全球邮政特快专递

16.地球上有（）个大洲。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

17.续重等于体积重量与首重之差。

判断题

18.锐意进取，开拓创新是邮政职业道德中（）的要求。

单选题

A. 协作~||~文明~||~为民~||~创新

19.（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。

单选题

A. 快递资产~||~快递员工~||~快递客户~||~快递信息技术

20.有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的（）。

单选题

A. 知识产权~||~财产所有权~||~人身权~||~债权