1.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

2.产品生命周期曲线由先到后的第二个阶段是（）

3.根据海陆分布形势，世界海洋按面积大小分为：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。

4.国际快递口岸中心的任务包括（）

5.使用查验平台中的综合信息沟通包括（）。

6.福建省的省会是（）。

7.快件索赔程序为（）。①索赔申告②索赔受理③索赔处理④终审仲裁

8.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

9.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

10.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。

11.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。

12.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

13.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。

14.寄件人根据需要，随时交寄国际及港澳特快专递邮件的称为特需业务。

15.快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。

16.下列哪项不是快件的包装原则（）。

17.西藏自治区的首府是（）。

18.对于一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票鑫件操作规范进行操作。

19.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

20.传染性是衡量一个程序是否为病毒的首要条件。