1.中国南方航空公司代码为（）。

2.从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。

3.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

4.禁止寄递物品的规定，包装能确保寄递和工作人员安全的（）不可以寄递。

5.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

6.按址投递的直投范围规定中，下列说法正确的是（）。

7.“秦”是（）省的简称。

8.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

9.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

10.十九世纪，（）进入中国市场，极大地危害了那时的中国民众。

11.国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川。

12.沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。

13.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）

14.分拣格口即分拣基本单元。

15.英语中正确的道别语是（）。

16.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。

17.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

18.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

19.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

20.计算机的（）是计算机的核心部件。