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1.江西省南昌市使用的邮政编码是：（）。
单选题A. 310000~||~320000~||~330000~||~340000
2.保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密
单选题A. ①和②~||~②和③~||~①和③~||~①②和③
3.区域或省内网按快件运输的方式，可划分为以公路运输为主的公路网络、以铁路运输为主的铁路网络及以航空运输为主的航空网络。
判断题4.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。
判断题5.下面（）属于异常总包。
单选题A. 只有保价快件的总包~||~重量为25kg的的总包~||~发运路向不正确的总包~||~拴挂袋牌的总包
6.我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了（），为改革分拣体制提供了条件。
单选题A. 邮件具体位置~||~经转关系~||~邮件流向~||~邮件量
7.快件收派服务依赖于快递企业（）。
单选题A. 市场营销能力~||~网络运营能力~||~财务核算能力~||~统计集约能力
8.以下不属于职业道德特点的是（）。
单选题A. 特殊性~||~公平性~||~多样性~||~稳定性
9.总包拆解后，对于祥情单地址残缺严重无法分拣的快件应（）。
单选题A. 进入分拣环节~||~通过系统内信息进行查询，并与发件人联系确认，将相关信息标注在详情单上~||~重新填写一份新的详情单~||~不扫描破损详情单快件的条码
10.局内投交的特快专递邮件，填写“领取特快专递邮件通知单”时，要详细注明以下（）项内容。
多选题A. 领取特快专递邮件的地点~||~领取特快专递邮件的电话号码~||~领取特快专递邮件的服务时间~||~领取特快专递邮件应带的证件
11.依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。
判断题12.下面（）一组的地名读音是错误的。
单选题A. 井陉（xíng）岢（kě）岚~||~蔚（wèi）县蓟（lì）县~||~磴（dèng）口芮（ruì）城~||~襄垣（yuán）稷（jì）山
13.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。
单选题A. 道德准则~||~行为规范~||~职业规范~||~道德标准
14.将英文数量词nine hundred and ninety-nine翻译成中文是（）。
单选题A. 889~||~899~||~999~||~989
15.计算机硬件系统由控制器、（）、输入设备和输出设备五部分组成。
多选题A. 硬盘~||~主板~||~存储器~||~运算器
16.简答快递客户的消费心理有哪几种？
填空题17.特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。
判断题18.移动扫描设备的使用说法错误的是：（）。
单选题A. 条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息~||~按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常~||~将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录~||~逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行
19.海关查验快件时，寄件人必须在场，负责快件的搬移、开拆和重封包装。
判断题20.下列关于快递运单描述错误的是（）。
单选题A. 快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名~||~业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费~||~客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称~||~业务员应将自己工号写在运单上
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