证券从业资格

1.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

判断题

2.快件运单填写的总体要求

单选题

A. 国内快件运单使用蓝黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写~||~书写要求有车，字迹工整~||~运单内容填写规范完整~||~运单上可以写有“秘密”“机密”“绝密”以及部队番号代号和暗语等

3.以下哪一项属于语言修养（）。

单选题

A. 用语规范~||~举止文明~||~仪表大方~||~衣着得体

4.下列哪项属于快递流程的基本要求（）

单选题

A. 安全便捷~||~礼貌运送~||~微笑服务~||~追求卓越

5.问卷调查法主要包括（）。

多选题

A. 报刊问卷~||~邮寄问卷~||~发送问卷~||~委托第三方调查

6.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

判断题

7.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

判断题

8.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

判断题

9.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

判断题

10.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

单选题

A. 35~||~51~||~25~||~15

11.下图在包装材料中的名称是（）。

单选题

A. 海绵块~||~珍珠棉~||~防震板~||~隔离段

12.我国国家公路干线的编号是以1、2、3、为字头的，1字头表示（）。

单选题

A. 以上海为起点的放射线状干线公路~||~东西横向干线公路~||~南北纵向干线公路~||~以北京为起点的放射线状干线公路

13.国内特快专递邮件单件最高重量限度为30千克。

判断题

14.航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克。

单选题

A. 6~||~12~||~36~||~60

15.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

判断题

16.国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

多选题

A. 平常~||~给据~||~保价~||~免费

17.邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。

多选题

A. 不客气~||~不友好~||~不自尊~||~不耐烦

18.“法院专递”业务，只是指以特快专递业务方式邮寄送达民事诉讼文书的邮政业务。

判断题

19.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

判断题

20.移动扫描设备的使用说法错误的是：（）。

单选题

A. 条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息~||~按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常~||~将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录~||~逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行