1.电子产品市场客户属于（）

2.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

3.体积重量是指根据快件的长宽高，通过规定的公式计算出来的重量。

4.按址投递的投递深度规定中，下列说法正确的是（）。

5.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

6.一票多件的快件要（）

7.是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。

8.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

9.沈阳的邮政编码是220000。

10.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

11.分拣区域是快件生产组织的作业单元。

12.业务员整理当班所派送快件的收款资料(如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表)，备好当班收取的款项，包括现金和支票。

13.“寄付”、“到付”、“月结”等均是营业款的结算方式。

14.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

15.标识表示为三类放射品。

16.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省(自治区、直辖市)局指定的局所收寄。

17.快件流程主要分为（）四个环节。

18.重量或内件短少或有违反禁限寄规定嫌疑，需要收件人和邮局会同拆验的特快专递邮件属局内投交范围。

19.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。

20.按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。