1.文章的结构具有两重含义：一是宏观结构，即文章的总体构思、大体框架;二是微观结构，即对文章的（）、结尾、过渡、照应和主次的具体设计。

2.国内包件业务包括（）。

3.目前工农业生产现代化程度较高的发达国家主要分布在（）。

4.机要通信业务的处理原则是（）。

5.通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

6.开机时要严格按照先开主机，再开外设的顺序。如先开主机电源，再打开打印机、显示器。

7.根据《邮政法》第三条规定，邮政企业是经营邮政业务的全民所有制(国有)公用事业单位，邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。

8.企业信息的充分利用是对邮政企业革新和发展最急需解决的关键问题之一。

9.应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织形式和（）。

10.在进行电话调查时，可视实际需要辅用其他访问方式，如遇到健谈者，可另行安排时间进一步进行人员深入访问。

11.人民币精装册应作（）交寄。

12.收寄局发现本国货币，如无法通知寄件人领回，应将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇款从夹寄款中扣除。

13.如果缺乏沟通技巧，会影响到工作的完成，降低工作效率，同时也会影响个人职 业生涯的发展。

14.在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。

15.代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作，常见的业务品种有（）等。

16.“请稍等。”这一句话翻译为英语有（）。

17.“芷江”的读音为CHIJIANG，在湖南怀化。

18.计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同，且具有独立功能的计算机互相连接起来，以实现（）的一种计算机系统。

19.根据其所采用的电子逻辑元件不同，第四代(1972-现在)计算机属于（）。

20.合同是平等主体的（）之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。