1.晋语分布在山西、河北、河南、内蒙古和陕西5省区175个县市，分为并州、吕梁、上党、五台、大包、张呼、邯新和志延8片。

2.邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

3.邮政日戳是邮政通信的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，每一枚日戳都（）。

4.邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。

5.信息业务包括呼叫中心业务、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

6.全国干线网的管理职责有（）。

7.邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业，必须（），并且统一计划、统一指挥调度。

8.计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组（）。

9.冀鲁官话分布在（）等省市的县市。

10.盲人所用凸出点痕的（）可按国内盲人读物寄递。

11.业务经营部门具体工作包含：营业人员、营业场地的管理;根据本区域特点进行 重点业务的宣传推广;负责具体办理各项业务等。

12.邮件的投递方式有（）和局内投交两种。

13.市场调查的主要内容有（）。

14.以下（）属于实物网的实体组成部分。

15.电信增值业务从业务提供的灵活性和及时性、管理的方便性以及投资成本的经济性等因素综合考虑，通过（）提供增值业务正成为市场的主导。

16.（）邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和渠道优势。

17.呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。

18.代理放号(注册)业务包括（）等。

19.电信网是为公众提供信息服务，完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。

20.非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。