证券从业资格

1.（）是防止客户流失的最佳屏障。

单选题

A. 低廉的价格~||~质量保证的产品~||~有创意的宣传~||~优质客户服务

2.临猗的读音为（）。

单选题

A. LINGYI~||~LINYIN~||~LINYI~||~LINGYING

3.官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。

单选题

A. 天津官话~||~南京官话~||~北京官话~||~北平官话

4.目前中国邮政客服特服号为185。

判断题

5.进行市场调查，提供有关情况的资料，提出解决问题的建议，是为实现企业的生产经营目的服务的。

判断题

6.仓储部门的职责有商品及物品管理、物流配送、及时向相关部门提供库存数据。

判断题

7.混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按（）进行投递的信函业务模式。

单选题

A. 平常信函~||~挂号信函~||~保价信函~||~印刷品

8.邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托（）的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。

多选题

A. 物流~||~信息流~||~资金流~||~电子流

9.统计报表制度有（）特点。

多选题

A. 时效性~||~可靠性~||~随机抽取调查单位~||~全面性

10.结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。

判断题

11.以下属于邮政合同特征的有（）。

多选题

A. 邮政合同是民事合同~||~邮政合同是不涉及第三人的合同~||~邮政合同是涉及第三人的合同~||~邮政合同是格式合同

12.“请稍等。”这一句话翻译为英语有（）。

多选题

A. Pleasewaitforalittlewhile~||~justalittle~||~justaminute~||~waitamoment

13.系统软件主要包括的类型有（）。

多选题

A. 操作系统~||~数据库管理系统~||~语言处理程序~||~服务性程序

14.汉译英：身份证（）。

多选题

A. identitycard~||~identycard~||~IDcard~||~ICcard

15.邮件处理的三项基本制度是（）。

多选题

A. 交接验收~||~清点复核~||~勾挑核对~||~平衡合拢

16.调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的调查方法叫（）。

单选题

A. 访问调查法~||~问卷调查法~||~观察调查法~||~实验调查法

17.根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为联网网点和非联网网点。

判断题

18.（）是个性对现实稳定了态度和习惯化的行为方式，它影响着消费者购买行为的倾向性。

单选题

A. 气质~||~能力~||~性格~||~智力

19.系统软件是指管理、监控和维护（）的软件。

单选题

A. 电脑设备~||~计算机资源~||~计算机安全~||~互联网

20.按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知》的规定，省以下邮政通信企业经营活动的批准或授权单位为（）。

单选题

A. 国家邮政局~||~省(自治区直辖市)邮政局~||~地方邮政局~||~市邮政局