1.请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。

2.国内函件业务按寄递区域可分为（）。

3.基础网络包含了两大部分，一是利用电子信息技术不断改造、完善邮政核心竞争力的网络——金融网;二是利用电子信息技术构建的计算机与通信网络——信息网。

4.国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。

5.属于海南省的邮政编码前两位码是（）。

6.非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。

7.（）邮寄烟叶、烟丝每人每次只限一件，不准一次多件或多次交寄。

8.实施市场调查时，为了使资料的搜集能做得完备、迅速，又能合乎调查主题的需 要，调查者需要根据调查目的及结构设计出调查计划，以利于调查工作的执行。

9.不正当竞争，是指经营者违反法律，损害（）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。

10.临猗的读音为（）。

11.邮政业务人员最常见的违反不正当竞争法的侵权形式是干涉客户的用邮的种类、方式。

12.国内包件业务包括（）。

13.业务经营部门具体工作包含：营业人员、营业场地的管理;根据本区域特点进行 重点业务的宣传推广;负责具体办理各项业务等。

14.邮件的投递方式有（）。

15.目前，中国共有六家基础电信运营商，分别是：中国移动、中国联通、中国电信、（）、中国铁通、中国卫通。

16.代办电信业务的信息平台可分为（）三个部分。

17.代理放号(注册)业务：代理移动电话放号、固定电话放号、（）等。

18.目前流行的国际通用称谓中，对于已婚妇女，可以称之为（）。

19.（）邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和渠道优势。

20.国内邮件按处理手续分类，可分为普通邮件和特快专递邮件。