1.结构好比文章的骨架，是安排文章的具体形式，是将材料化为文章的手段之一。结构是表现主题的手段，是准确表达主题的必由之路，也是引导读者领会文章思想内容的向导。

2.我国寄韩国一件空运水陆路盲人读物重9克，资费为（）元。

3.文章的结构具有两重含义：一是宏观结构，即文章的总体构思、大体框架;二是微观结构，即对文章的（）、结尾、过渡、照应和主次的具体设计。

4.国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。

5.邮资信封、邮资邮简、邮资明信片交寄时应另贴邮票。

6.通信运营商业务专厅营销渠道的特点是专人负责，专用设备(连接通信运营商网络)，专有场地(邮政局所的部分区域);直接与通信运营商进行网络连接，（）。

7.班务管理是呼叫中心最基础的管理环节，是一个动态的管理过程。

8.按（）计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机五类。

9.邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互 过程中，通过依托（）的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。

10.邮件容器是（）的邮政专用品，是国家财产。

11.甘肃省的简称是（）。

12.国内包件业务包括（）。

13.综合电信业务厅/区/柜的特点有（）。

14.平舆的读音为（），在河南驻马店。

15.以下（）属于实物网的实体组成部分。

16.（）代办收费业务：代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。

17.不正当竞争，是指经营者违反法律，损害其消费者的合法权益，扰乱社会经济秩 序的行为。

18.接听电话的语言要求有（）。

19.公共关系工作所要搜集的信息主要涉及（）等方面。

20.邮政短信业务是依托邮政业务资源，将邮政各专业作为服务内容提供商，与各邮政业务密切相关的短信业务。