1.目前邮政代理业务种类主要有：代理保险、代发养老金、（）、代缴公用事业费、代发工资和代办电信业务等。

2.邮政自有的综合性电信营销渠道是指利用邮政现有网点，综合性地开办多项电信业务(不具备排他性)，以充分提高网点的资源效益。

3.信息业务包括呼叫中心业务、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

4.邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及183网站、11185客户服务中心、营业柜台等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

5.根据软件的用途，可将其分为两类：系统软件和（）。

6.目前流行的国际通用称谓中，对于已婚妇女，可以称之为（）。

7.不同的调查目的，所需要的受访者的基本资料也是不同的。

8.袋牌是拴挂在各种不同邮件袋上的各种袋牌的总称，给人们识别袋内所装邮件的种类、寄发局、接收局等，袋牌分为条码袋牌和标志袋牌两类。

9.综合电信业务厅/区/柜的特点有（）。

10.凡符合函件和包件准寄范围的，均可作（）收寄。

11.计算机按应用特点可分为（）。

12.内蒙古“巴彦淖尔”的读音为（）。

13.代办电信业务的业务流程主要有以支局为中心和以业务管理机构为中心两种业务运作流程。

14.国内邮件按处理手续分类，可分为普通邮件和特快专递邮件。

15.（）印制、发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。

16.邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

17.平舆的读音为（），在河南驻马店。

18.代办收费业务包括代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。

19.从科学的角度来看，在合理的工作负荷情况下，一个最优秀的劳动都尽最大努力 也不可能超过一倍的定额水平。

20.以下选项中，（）不能按国内盲人读物寄递。