1.借款人按照合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息，贷款偿还采用账户扣款的方式进行，贷款发放账户与归还账户最好为同一账户。

2.客户的授信额度根据客户的最高偿还能力来确定，客户的授信额度=信用系数木净收入一（），信用系数由客户的信用评级结果来确定。

3.小额贷款业务实行关系人回避原则，若申请人为我行信贷调查人员、审查审批人员的关系人，则必须在管户信贷员分配及审查审批过程中回避。关系人包括（）

4.应尽可能让客户本人填写贷款申请表，如客户不方便可由受理岗代填，但（）必须由客户和相关人员本人填写

5.有限责任公司个人股东、合伙企业个人合伙人贷款的，要求公司股东或合伙食业合伙人在5人(含)以内，且借款人在公司所持股份不低于20%。

6.邮政和邮政储蓄银行职工不得为我行贷款客户提供任何形式的担保，但邮政储蓄银行和邮政职工可以申请小额贷款。

7.信贷员所管户贷款的一天以上逾期贷款率(含免责范围内的逾期贷款)超过2%，且逾期三天以上的贷款金额超过20万元，连续14个工作日的，暂停其贷前调查的资格。

8.对于逾期超过7天的贷款，应先对信贷员进行初步责任认定，此后贷款催收工作主要由贷后管理岗负责，管户信贷员协助。

9.系统中贷款发放不直接向用户发放现金。

10.小额贷款业务接受客户提前部分还本与提前结清贷款，均需客户提供书面申请。

11.小额贷款本金利息自放款日开始计息，记息方式有两种，即“按期汁息”与“按日计息”。贷款逾期之后对逾期本息计收罚息，逾期罚息采取按期计息的方式。

12.经审批同意贷款的，由信贷员及时通知借款人。借款人在接到通知后（）天内签订借款合同及配套的担保合同，办妥相关于续。

13.复核人收到手-借据后心进行检查，对符合要求的在复核人处签名后移交（）进行贷款发放操作。

14.如果客户营业执照时间不足6个月，但实际经营期限超过6个月的，若有租赁合例、银行流水等证明，也可以视作正常经营六个月。

15.信贷员在实地调查应使用数码相机拍摄客户的生产经营场所、存货、机器设备及客户和其雇员劳作的场景等影像信息。

16.系统中合同签署成功后，仍需网点信贷主管进行审核确认后才能进行业务出账处理。

17.贷后检查遵循“谁管户、谁检查”的原则。

18.在联保贷款中，距上次调查不超过半年，信贷员可以不进行重新调查，直接放款。

19.对于保证人的身份信息和担保能力存在疑点或审贷会提出异议的、贷款金额超过10万元的保证贷款、保证人为（）或者有稳定收入的村民的，应对保证人进行现场调查。

20.小额贷款利率标准必须明确统一，不得由信贷人员擅自决定对客户提高或降低利率。