证券从业资格

1.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

单选题

A. 禁索取小费红包或其它物品~||~禁与用户谈论工作以外内容话题~||~禁讲服务忌语~||~禁上门服务时目光滞留四处张望

2.单位邮件报刊的投递顺序是：先______后______。即按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。

填空题

3.无固定出版日期的出版物，只准许在本省范围内邮发。（）

判断题

4.下列选项中，（）属于邮政交接验收制度的基本内容。

多选题

A. 根据清单或路单逐件袋核对所登节目和总数是否与实物相符~||~逐件验视保价特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准~||~邮件袋套的封装是否符合规格~||~总包的发运路向是否正确

5.下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有（）。

多选题

A. 邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天~||~邮政企业在城市投递邮件每天至少一次~||~在乡镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于四天~||~在乡镇人民政府所在地投递邮件每周至少四次

6.农村信筒（箱）开取频次同乡邮投递频次。（）

判断题

7.骑乘摩托车投递邮件时，行车途中可接听移动电话，但应简短应答并从速挂断。（）

判断题

8.宁夏回族自治区的首府是西宁市。

判断题

9.对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。（）

判断题

10.下列城市中，（）为一级邮区中心局。

多选题

A. 北京~||~上海~||~天津~||~广州

11.日戳上表示日期的字钉应当在_______之前更换；营业日戳只限于在_______时使用。

填空题

12.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。

单选题

A. 支票夹~||~PDA或智能手机~||~雨具~||~苫布

13.在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书藏书。

判断题

14.袋套在验收合格的情况下，如开拆局（），内件短少的责任局为开拆局。

多选题

A. 未当班发验~||~所发验单领导未签证~||~所发验单附的证物不全~||~所发验单随的证物无误

15.附绘制邮件的绘制上应加盖三个邮政日戳，分别是（）。

多选题

A. 收寄日戳~||~寄退日戳~||~投递日戳~||~投退日戳

16.网页版代投自提系统中，历史邮件查询模块可对查询的邮件显示（）信息。

多选题

A. 邮件信息~||~收寄局信息~||~签收状态~||~进口状态

17.商业信函的投递处理与给据邮件相同。（）

判断题

18.______、赠阅、______、省际间异地订阅以及事先声明不退订的报刊不办理退订。

填空题

19.下列关于邮政地址库采集与维护组织方式表述正确的有（）。

多选题

A. 邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作~||~邮政地址库的建设是一个长期持续的过程~||~投递人员应熟练掌握本报递范围内的基础地址和组织机构信息~||~投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用情况和保管情况进行检查复核

20.排报的方法有“______”和“______”两种。

填空题