1.邮政网按不同邮件的传递时限分为_______网和普通网。

2.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

3.______、赠阅、______、省际间异地订阅以及事先声明不退订的报刊不办理退订。

4.排报是以______为单位，将其所订的各种报纸依据“报纸投递表”配在一起，按投递行走路线的顺序排列。

5.无法投递的国际平刷，除书籍和寄件人在邮件封面上要求退回的以外，可不予退回。

6.国内邮件如果封面用外文书写且未加注汉文地名的，则应翻译后予以发寄。

7.下列选项中，符合国家局有关省会等大城市特快专递邮件投递时限规定的有（）。

8._________是指信筒（箱）在一定时间内开取的次数。

9.下列选项中，（）符合投递员工作的态度要求。

10.贴用剪贴拼补或伪造的等无效邮票的邮件，寄件人逾期不来邮局办理撤回手续的，相关邮件作为_______邮件处理。

11.对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

12.乡邮投递员归班前，应检查乡邮排单上投递考核点印模是否齐全，戳记、签注是否清晰可辨。

13.邮政法规定用户交寄的所有邮件，都应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件。（）

14.邮政通信生产过程结束，用户的消费过程也随之结束。（）

15.我国邮政编码采用的是（）制结构。

16.下列各项中，裸露形式寄递的信息载体是（）。

17.以局所和_______相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物资基础。

18.上段投递要做到“______个坚持”、“______个确保”。

19.邮件（除__________外）的封面上可以粘贴收、寄件人的名址签条。

20.邮政报刊发行的基本方式为订阅和_______。