证券从业资格

1.投递人员必须牢固树立（）的思想，确保邮件在传递中准确无误。

单选题

A. 服务第一~||~质量第一~||~时限第一~||~用户第一

2.邮政通信具有_______两大特性。

填空题

3.投递印刷品专袋时，应将装寄邮件的外国空邮袋及时收回，通过经转局退回_________。

填空题

4.我国对于进口的国际优先函件，应按_______函件处理。

填空题

5.内蒙古自治区的简称是（）。

单选题

A. 蒙~||~内蒙~||~冀~||~内蒙古

6.开箱人员要按规定的_________、时间出局，沿着开箱路线顺序开取每一个信筒。

填空题

7.邮政网按网的性质分为（）。

多选题

A. 实物网~||~信息网~||~快速网~||~普通网

8.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

多选题

A. 我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？~||~我们在x×时间送到府上，可以吗？~||~谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。~||~您好，xx邮政局，xx为您服务。

9.下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。

多选题

A. 对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因~||~对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章~||~检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装~||~检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装

10.无法投递的国际函件，原则上应按函件上所书寄件人地址退回原寄国。（）

判断题

11.邮政部门按广告客户要求投递的邮送广告，必须经（）认定符合有关规定。

单选题

A. 省邮政局~||~国家邮政局~||~城建管理部门~||~广告主管部门

12.封装邮件时，捆绳必须接近袋口。（）

判断题

13.下列有关无着邮件保管期限的选项中，正确的有（）。

多选题

A. 无着特快专递邮件的保管期限为三个月~||~包括特快专递邮件在内的给据邮件，一律保管半年~||~无着给据邮件（不含特快专递邮件）的保管期限为半年~||~无着平常邮件的保管期限为十天

14.退回邮件经相关投递员确认后，即可办理退回。（）

判断题

15.根据国家局关于城市邮件报刊投递频次的规定，普通包裹和印刷品每日投递两个频次。（）

判断题

16.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

填空题

17.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，在冰雪、泥泞的道路上行驶时，汽车的最高行驶速度不得超过每小时（）公里。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~40

18.投递支局与用户签订的邮件存局自取协议书应包括（）内容。

多选题

A. 存局邮件的种类~||~办理存局自取业务的期限~||~用户自取邮件的周期~||~领取邮件的手续

19.再投邮件可直接在邮件封面批明再投原因。（）

判断题

20.国际邮件退回时，退回原因在批条的“”内划X。

填空题