1.EMS业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的_______类业务。

2.在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，必须（）。

3.下列选项中，（）属于邮政交接验收制度的基本内容。

4.邮政通信主要差错是指由于违反规章制度及其他原因，（）的质量问题

5.邮区的设立是为了合理组织邮件的收寄和投递工作。（）

6.邮政通信是根据用户的要求把_______的实物由甲地传递到乙地，而且保持实物原样不变。

7.投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为________。

8.邮政营业专用条码中，普通包裹以（）打头。

9.国内邮件按（）分函件和包件。

10.（）是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。

11.分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在集体作业前应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。（）

12.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

13.已收寄的邮件中夹寄有包装不妥，可能危害人身安全的物品，在_______发现时，应通知寄件人限期领回。

14.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿是用于进口给据邮件平衡合拢及交接凭据的业务单式。结算时要以_____为基础，做到_____、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

15.报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与_____上应到的总份数是否相符。

16.对同一原因经（）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。

17.我国的邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是__________数码化的一种形式，我国的邮政编码采用的是__________结构，前三位代表邮区。

18.下列国际邮件中，（）可以附寄回执。

19.投递局处理进口邮件时，对于邮件夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等处理。

20.为降低打印机耗材成本，对表面开始起毛的色带可以继续使用，直至其影响打印效果后再行更换。