1.《用户插箱协议书》有效期最长不超过（）年。

2.邮政企业是服务宗旨是_______。

3.我国邮政编码的（）是投递（区）的编号。

4.投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为________。

5.以下属于邮政通信任务的有（）。

6.排信的方法有：______、______。

7.投递员归班前应进行的“三查”的内容有（）。

8.出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存档案室。对需要答复或查 明责任的验单同时抄送本局档案室一份，以便由档案室登记后负责处理戒催办。

9.隐匿邮件的特征。

10.投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回______补办改退手续。

11.投递日戳表示（）。

12.邮政的生产始于收寄，终于_______。

13.城市信筒（箱）每天开取的次数可少于投递的次数。（）

14.凡在邮件封面上写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的名址，并注明“××邮局存局候领”字样的（）都可以作为存局候领邮件交寄。

15.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，在冰雪、泥泞的道路上行驶时，汽车的最高行驶速度不得超过每小时（）公里。

16.邮件_______是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

17.在国际邮件的封面上，可以书写（）个寄件人名址。

18.每开完一个信筒（箱），应检查信筒（箱）周围地面有无_________。

19.收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数订阅信息的，应将原收据作废;如果订户要求变动地址、姓名的，应直接更改。（）

20.全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为（）。