1.（）是按照一般时限规定处理的邮件。

2.邮政日戳、邮件容器（邮袋、集装箱、信盒）、袋牌、袋绳、（）、邮政夹钳，通常称为六项用品用具。

3.信函投递时限规定，小城市________点以前到站的，下午投递。

4.投递员出班时要做到“三净”，即_____桌面净、作业现场地面净。

5.下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。

6.开箱时限是指每次开箱的_________定额。

7.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_____份。

8.国内函件按寄递区域分为本埠函件和_______。

9.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。

10.我国邮政编码采用的是（）制结构。

11.邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和_______业务。

12.投递员归班前应进行的“三查”的内容有（）。

13.试投他局邮件必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续。

14.无法投递的函件退回时，按照_____发寄方式退回，一律免收退回费。

15.有关人员领用空白报刊费收据时，与收据管理人员当面清后，无须在报刊费收据交接簿上签章。（）

16.拆开期刊袋后，要用__________法检查袋内有遗漏期刊。

17.除投交________的平常邮件外，投交其他转局内投交的邮件须验视收件人的有效身份证件。

18.投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，__________，作业时间统一，用品用具统一。

19.对中止邮发的报刊代号，二年内不得重用。

20.投交封装完好的特快专递邮件时，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。 （）